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在皇后区开洗衣店的华裔店主张先生，日前遭外族裔顾客投诉、更被告上小额法庭要求赔偿，上庭失败的张先生收到通知须缴付5000元赔偿金；律师11日表示，张先生本可上诉，但法院要求其接受强制性仲裁(Mandatory Arbitration)，“因此必须承担其判决结果，无法上诉”，民众应多了解法律程序，才能避免吃亏。

张先生11日说，该名外族裔顾客到他店里光顾已有一段时间，近日拿来几十套衣服要求干洗，但他后来改用水洗，事后顾客气冲冲指责他洗坏衣服，要求5000元赔偿。

张先生强调“衣服洗出来后完好无缺”，估计衣服穿了有二、三年之久，有几套甚至已破洞；他认为顾客分明是敲诈，想借此大捞一笔。

张先生说，他和这名顾客去到小额法庭，但仲裁员只听了对方陈述，不久后他在家中接到通知，要他支付5000元赔偿金；他表示，想要继续上诉法庭时，才发现仲裁协商无法改变判决，必须全盘承担结果。

利普捷律师楼案件经理冯缘表示，对判决不满意可以继续申诉，但张先生一开始便被法院要求接受强制性仲裁，因此无法改变判决。

他表示，法院有时会让案件直接送至仲裁，不经法官处理；此类案件多涉及金钱赔偿，受理的数额在城市或联邦地区法院应在6000元或以下，在纽约市民事法庭应在1万元或以下；而偿还或修理物件等其他方式的赔偿，一般不会由仲裁处决。

法院的判决可以上诉，但仲裁结果不能改变；冯缘说，许多民众因不谙英文或对司法程序本就不熟悉而吃亏，呼吁大家在案件审理前了解相关法律程序，做出有利的抉择。

美国亚裔社团联合总会会长陈善庄表示，洗衣店店主们也应在每次交易前，留下纸本合同作为证据，避免有心人士耍赖要求索赔而损失惨重。

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